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（1）发现高烧、咳嗽人,不随意向外任何无根据的言论→向公司预防“传染”工作领导小组成员汇报→立即将人护送至应急隔离室→拨打120
（2）紧急救护，送人到就诊→立即打电话上报甲方、疾控中心→通知员工家属→对与症状者接触者立即护送至应急用房→对有症状者去过的地方进行消→在疾控中心的指导下对密切接触者进行医学观察二周→宣传教育、安定人心、稳定秩序。
预防预行动
（1）在领导小组的统一部署下，各职能小组相互支持，相互配合,狠抓落实。
（2）加强应急反应机制的日常性管理，在实践中不断运用和完善 ,不断提高应对传染性疾的指挥和实践能力。
（3）好应对人力、物力和财力方面的储备工作，确保新型冠状、流感等传染性疾预防、现场控制的应急措施、设备和必要的经费。
的启动和响应程序
（1）发生新型冠状、流感等传染性疾时，立即报请公司领导小组，启动本预案。
（2）展工作，采取边调查，边,边抢救、边核实的应急方法，以快速有效的措施控制事态的发展。
（3）对未发生在本公司内的新型冠状、流感等传染性疾要及时部署和落实公司预防控制措施，防止新型冠状、流感等传染性疾发生。
（4）一旦发现职工发热及有新型冠状、流感等传染性疾样症状，应在时间(1小时内）向疾控中心及卫生局、甲方报告，到“早发现、早报告、早”。一旦出现例，可视情况根据卫生部门和甲方主管部门的建议采取部分或全部员工停工等措施。
（1）发现高烧、咳嗽人,不随意向外任何无根据的言论→向公司预防“传染”工作领导小组成员汇报→立即将人护送至应急隔离室→拨打120
（2）紧急救护，送人到就诊→立即打电话上报甲方、疾控中心→通知员工家属→对与症状者接触者立即护送至应急用房→对有症状者去过的地方进行消→在疾控中心的指导下对密切接触者进行医学观察二周→宣传教育、安定人心、稳定秩序。
预防预行动
（1）在领导小组的统一部署下，各职能小组相互支持，相互配合,狠抓落实。
（2）加强应急反应机制的日常性管理，在实践中不断运用和完善 ,不断提高应对传染性疾的指挥和实践能力。
（3）好应对人力、物力和财力方面的储备工作，确保新型冠状、流感等传染性疾预防、现场控制的应急措施、设备和必要的经费。
的启动和响应程序
（1）发生新型冠状、流感等传染性疾时，立即报请公司领导小组，启动本预案。
（2）展工作，采取边调查，边,边抢救、边核实的应急方法，以快速有效的措施控制事态的发展。
（3）对未发生在本公司内的新型冠状、流感等传染性疾要及时部署和落实公司预防控制措施，防止新型冠状、流感等传染性疾发生。
（4）一旦发现职工发热及有新型冠状、流感等传染性疾样症状，应在时间(1小时内）向疾控中心及卫生局、甲方报告，到“早发现、早报告、早”。一旦出现例，可视情况根据卫生部门和甲方主管部门的建议采取部分或全部员工停工等措施。
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我公司完成交付使用后，安排技术人员负责服务采购人的日常需求，项目验收后，我公司组织采购人人员进行培训，培训包括不限于简单的故障排除，平时的保养维护，软件的操作规范等。若采购人人员无法排除的故障时，我公司技术人员 行远程协助方式，如依然无法解决时，技术人员应在3小时内赶到现场维修，6小时内解决问题，如问题无法解决我公司应立即换新。
1、设备、检测、验收
本公司严格按照合同要求及采购方具体要求对所产品进行设备、检测、验收及培训。
2、设备
设备到采购方地点时，接到采购方通知，我公司技术人员会及时到达地点，并同项目负责人一起收货和验收货物，然后许采购方人员配合我公司技术人员进行设备。
3、系统调试
在设备完成后，均须进行系统调试工作以保证设备能够正常运行，在所有设备均调试完成后进行设备联调。
4、系统试运行
设备联调完成后，进行系统试运行，使整个系统达到 稳定和的状态。
5、系统验收
在系统始试运行后，技术人员始着手配合采购方准备验收所需的材料，在试运行结束后配合采购方组织的验收组进行系统验收。
6、系统培训计划
对用户管理人员进行系统的使用培训，并与采购方一起对 终的用户，进行系统的使用培训，保证使用户充分的进行使用，发挥的价值

5.照明电路绝缘电阻降低
电气照明线路使用年限过久，绝缘老化，绝缘子损坏，导线绝缘层受潮或磨损等，都会使绝缘电阻降低。应定期检查线路的绝缘电阻，以便发现问题及时。测量方法如下。
1）线间绝缘电阻的测量。首先切除用电设备，然后切断电源。用绝缘电阻表测量线间绝缘电阻值，应符合有关要求，若不符合要求应进一步检查。
2）线对地的绝缘电阻测量。切除电源，并将线路上的用电设备断，把绝缘电阻表上的一个接线柱接到被测的一条导线上，绝缘电阻表的另一个接线柱接到自来水管、电气设备的金属外壳或建筑物的金属外壳等与大地有良好接触的金属物体上，然后进行测量。
6.熔断器熔体熔断
1）熔体一小段熔断。由于熔体材质较软，过程中容易碰伤，同时熔体自身也可能粗细不均匀，较细处的电阻较大，当过负荷时首先从这里熔断。应更换相同规格的熔体。
2）熔体爆熔，使整条熔体均被熔断。一般是由于线路上有短路故障造成的，应找出故障原因，排除后更换熔体。
3）熔体压接螺钉松动造成断路，应在更换熔体时紧固压接螺钉。
7.熔断器、关过热
1）螺钉孔上封的火漆熔化，有流淌痕迹。
2）纯铜部分表面生成黑色氧化铜并退火变软，压接螺钉焊死无法松动。
3）导线与关、熔断器、接线端压接不实；导线表面氧化，接触 ；铝导线直接压接在铜接线端上，由于电化腐蚀作用，铝导线被腐蚀，接触电阻变大，出现过热，严重时导致断路。
7.灯芯灯具故障
如采购人发现灯芯灯具故障，我公司立即派人检修，检修人员须准备好工具和备件，到达采购人地点后先摸排情况找出原因，可维修的维修，不可维修的直接换新灯具，并排查其他完好的灯具运营情况，告知采购人是何原因造成的并提出相应建议。

工作态度:
三轻:走路轻,说话轻,操作轻。
三不计较:不计较顾客不语言;不计较顾客急躁的态度;不计较个别顾客无理的要求。
四不讲:不讲粗话;不讲脏话;不讲讽话;不讲与服务无关的话。
五勤:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤、脑勤。
4、员工行为规范标准
(1)淡妆上岗、工装整洁、工牌佩戴端正。
(2)面对顾客落落大方,礼貌热情。
(3)工作期间使用礼貌敬语,须讲普通话。
(4)以”顾客就是上帝”的理念工作,不得与顾客发生争吵。
(5)不得面对顾客剪指甲、打哈欠、剔牙、大声喧哗。
(6)不得在工作岗位聚众聊天、吃东西、喝水。
(7)不得私拿,私用公司商品、赠品，一经查实,立即除名。
(8)严格遵守公司的考勤制度,调班须报主管批准方可执行。
(9)服从店长的工作安排。
5、服务注意事项
(1)顾客咨询:
对于顾客的任何咨询,应持礼貌、亲切的态度，在作耐心的聆听后,给予具体的回答,千万不可漫不经心或随手一指。对于顾客的询问和投诉，如果员工本身无法给予满意的回答或时，必须立即请店长出面。
(2)顾客投诉:
1 )客诉要谨慎、耐心、切不可敷衍了事，对于不了解的事，应据实相告,不可欺瞒顾客，以免引发日后更大的争执。
2)客诉时切忌随意答应顾客要求,以免日后无法达成,造成严重后果。
3)客诉时应留下接待员姓名,以便日后 。
4)如顾客购商品有严重暇疵时,除收回商品外,应留下姓名电话,然后我单位将与厂商联络协商。
5)如顾客对其商品有疑问(如质量、口味)而公司人员无法解
答时,请顾客留下电话,姓名及所购商品名称、货号,公司将以 的速度与商取得联络。
6)客诉必须通过 短的时间给予顾客答复,不可以拖延时间，或不了了之。
7 )不可与顾客发生争吵、辱骂等现象。

我公司为切实好本项目冻品、水产品服务，本着“为客户健康负责”的宗旨，保证 、安全、营养的食品，拟采取以下保障措施：
一、加强冻品、水产品采购控制
（一）采购管理制度在冻品、水产品采购中，我司保证从正规渠道购进，并经过有关食品检验检疫部门的正规检验合格，严格执行 相关法规。其中：
1. 冻品、水产